RSS

Random videos

The New VoIP Call Center Solution for enterprise

VoIP call centers have evolved from an infancy of simple interactive voice response units to complex communications platforms that enable customers to communicate with customer service through a variety of devices and networks. These days, VoIP call center platforms are using social media as a solution to better interact with clients via voice, IM, chat, or social networking.
New social-media features and functions are being added by makers of the platforms in order to draw on social networking benefits and to support the move toward mobile devices in the call center. Some companies are increasingly looking at VoIP call centers as revenue-generating profit centers and not only as customer-support tools.
A report called "VoIP Call Centers Adapt to a BYOD World" from Heavy Reading IP Services Insider, a subscription research service of research firm Heavy Reading, analyzed several companies including Aastra Technologies, Avaya, Enghouse Interactive, Interactive Intelligence, Genesys Telecommunications Laboratories, M5 Networks, VisionOSS, and Voxeo (News - Alert) Corp.
VoIP call centers have evolved from an infancy of simple interactive voice response units to complex communications platforms that enable customers to communicate with customer service through a variety of devices and networks, noted Culver.

Before to get Call Center Software.

Call center software has come a long way. Once upon a time, it did very little. It allowed you to keep track of your agents' schedules, it let you know how big your queues were, and it let you know weeks after the fact where you went wrong.
Today, you can find call center software that does a little bit of everything. Sometimes, a little bit too much of everything, resulting in a confusing, patchwork of functionality that you neither need nor want. It litters up your agents desktops, it adds complexity to your training process that keeps your agents permanently confused, and it gives your IT department a migraine headache. In the confusion, it's easy to lose track of the types of call center software you really need so you can help pare out the rest.
Customer communications tracking. When your customers call, you need to know who they are. You need to know who they've been to your company in the past, and you need a heads-up on why they are probably calling. The critical point is that this tracking solution must be fully multimedia, and allow you to track everything from phone calls to social media posts.
Ideally, a call center solution may be able to offer all of these features in the same package, be easy to use, easy to interpret, and easy to deliver to agents' desktops. Today's call center software solutions have come a long way from days past, and multiple delivery options mean that you can often configure your call center software solution to meet your needs precisely.

How easy to Set Up a VoIP Contact Center

How to Set Up a VoIP Contact Center
ince VoIP contact centers can cut a business's operating costs and increase sales, it’s no wonder that they are cropping up everywhere. For starters, an IP-enabled contact center lets a company set up shop anywhere in the world at record speed — and without costly infrastructure investments. What’s more, an IP infrastructure allows for remote, at-home agents, which can enhance customer service while slashing overhead costs. And by converging voice and data traffic, a company can reduce operating expenses and simplify call-center-management processes.
Establish Security Measures Security is a factor that companies simply cannot afford to overlook when establishing a VoIP-supported contact center. In fact, according to McAfee Inc., VoIP attacks are expected to increase by 50 percent in 2008. And more than twice the number of VoIP-related vulnerabilities were reported in 2007 as opposed to 2006. For this reason, a company needs to establish best practices for its agents, as well as measures for its IT managers that cover everything from encryption and authentication procedures to the handling of privacy breaches and DoS (denial-of-service) attacks.

Coptic Youtube

لحن يا كل الصفوف السمائية للمتنيح القس يسي رزق - الحان قبطية

لحن يا كل الصفوف السمائية للمتنيح القس يسي رزق - الحان قبطية

طلبة القداس الغريغوري القس يسي رزق

طلبة القداس الغريغوري القس يسي رزق

قسمة صوم الرسل القس يسى رزق - الحان مسيحيه

قسمة صوم الرسل القس يسى رزق - الحان مسيحيه

لحن صعد الي اعلي السموات - الحان قبطيه مسيحية فيديو

لحن صعد الي اعلي السموات - الحان قبطيه مسيحية فيديو

لحن طوبي للرحماء علي المساكين - الحان الصوم الكبير بصوت بولس ملاك

لحن طوبي للرحماء علي المساكين - الحان الصوم الكبير بصوت بولس ملاك

ذكصولوجية الصوم الكبير CTV - الحان قبطيه - الحان الصوم الكبير

ذكصولوجية الصوم الكبير CTV - الحان قبطيه - الحان الصوم الكبير

قداس عيد القيامة المجيد لعام 2011 لقداسة البابا شنودة - قداسات البابا شنوده الثالث

قداس عيد القيامة المجيد لعام 2011 لقداسة البابا شنودة - قداسات البابا شنوده الثالث

القداس الالهي للقمص يوسف اسعد - القداس الأغريغورى ابونا يوسف اسعد

القداس الالهي للقمص يوسف اسعد - القداس الأغريغورى ابونا يوسف اسعد

صلاة القسمة للاب متى المسيكن - قداس لبونا متي المسكين

صلاة القسمة للاب متى المسيكن - قداس لبونا متي المسكين

قداس فيديو قداسة البابا كيرلس السادس - قداسات نادره

قداس فيديو قداسة البابا كيرلس السادس - قداسات نادره

اخر قداسات البابا كيرلس سنة 1971 - قداسات فيديو يوتيوب

اخر قداسات البابا كيرلس سنة 1971 - قداسات فيديو يوتيوب

ترنيمة فى واحد بيحبك - ترانيم اطفال

ترنيمة فى واحد بيحبك - ترانيم اطفال

ترنيمة بابا نويل احنا فاكرينك ctv - ترانيم اطفال كرتون

ترنيمة بابا نويل احنا فاكرينك ctv - ترانيم اطفال كرتون

ترنيمة دبدوبى قاعد زعلان - ترانيم اطفال جديدة

ترنيمة دبدوبى قاعد زعلان - ترانيم اطفال جديدة

ترنيم كان فى عنقود عنب - ترانيم اطفال

ترنيم كان فى عنقود عنب - ترانيم اطفال

نرنيمة انا لسة نونو - ترانيم اطفال

نرنيمة انا لسة نونو - ترانيم اطفال

فيلم رؤيا يوحنا اللاهوتى - the apocalypse movie

فيلم رؤيا يوحنا اللاهوتى - the apocalypse movie

فيلم الام السيد المسيح - the passion of the christ

فيلم الام السيد المسيح - the passion of the christ

فيلم السيد المسيح مترجم - افلام مسيحيه

فيلم السيد المسيح مترجم - افلام مسيحيه

فيلم الانبا بولا اول السواح - افلام  القديسين

فيلم الانبا بولا اول السواح - افلام القديسين

فيلم الانبا بشوى حبيب مخلصنا الصالح - فيلم الانبا بشوى

فيلم الانبا بشوى حبيب مخلصنا الصالح - فيلم الانبا بشوى

فيلم الانبا برسوم العريان - افلام مسيحية مصريه

فيلم الانبا برسوم العريان - افلام مسيحية مصريه

فيلم القديس سمعان الخراز - افلام مسيحيه

فيلم القديس سمعان الخراز - افلام مسيحيه

فيلم الانبا ابرأم اسقف الفيوم - سيرة الانبا ابرام اسقف الفيوم

فيلم الانبا ابرأم اسقف الفيوم - سيرة الانبا ابرام اسقف الفيوم

فيلم القديس العظيم الانبا موسى الاسود - فيلم القوى الانبا موسى

فيلم القديس العظيم الانبا موسى الاسود - فيلم القوى الانبا موسى

Disclaimer: Information furnished in the site is collected from various sites.The author did not upload any of them. This website does not host any files on its server. All copy rights are rested with respective authors. Please buy the original copy of the movies/ Tv series. If you want any of the links to be removed send an email to info@watchfoxmovie.com